? 五月的風(fēng)裹挾著初夏的暖意，第114個(gè)國際護(hù)士節(jié)翩然而至。在這個(gè)屬于我們的節(jié)日里，我想用筆尖的溫度，記錄下那些與數(shù)據(jù)相伴的日子。我是外科護(hù)理指標(biāo)分析員，一名用數(shù)據(jù)守護(hù)護(hù)理溫度的臨床護(hù)士。

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? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 初遇指標(biāo)：從忐忑到敬畏

? ???2023年初春，當(dāng)"外科護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)分析員"的重任交到我手中時(shí)，我的手心沁出了汗，開始我是拒絕的，我說：“我沒有那么好的耐心面對那些密密麻麻的數(shù)據(jù)”，我覺得我不擅長。我仿佛站在一片陌生的森林里，每一步都小心翼翼。

記得那段最初的日子，面對大量的護(hù)理安全（基礎(chǔ)）質(zhì)量數(shù)據(jù)、專科質(zhì)量數(shù)據(jù)，我曾因Excel公式、圖、表使用生澀而焦慮，下班回家后還要面對著電腦，不斷調(diào)整表格、圖形，修改折線圖的細(xì)節(jié)，千分率還是百分率，間隔應(yīng)該怎么設(shè)，最大值最小值怎么取合適，如何批量設(shè)計(jì)、圖表的故障要怎么處理、柏拉圖為什么次橫坐標(biāo)去不掉.....那時(shí)候的抖音、百度搜索成為了我最大的幫手！

那時(shí)候每月分析指標(biāo)的那兩天對我而言都是一種煎熬。首先要克服了核對17個(gè)病區(qū)數(shù)據(jù)的枯燥與無味，月報(bào)和系統(tǒng)的數(shù)據(jù)偏差到底在哪里？然后依次聯(lián)系病區(qū)糾正，再制圖分析。我是一個(gè)有些較真糾結(jié)的人，為能建立一個(gè)更實(shí)用、更便捷的模版，我的表格里不同的顏色代表著不同的意義，黃色代表陽性事件，紅色代表不良事件，綠色填充代表相同分母的數(shù)據(jù)，四張圖我要組合在一起，方便黏貼與復(fù)制.....

幾次下來，當(dāng)把幾十個(gè)指標(biāo)導(dǎo)入并呈現(xiàn)在折線圖上的時(shí)候，我才恍然驚覺：那些曾讓我頭疼的數(shù)字，原來是一串串會發(fā)光的密碼。它們是護(hù)理質(zhì)量的“晴雨表”。那一刻，我忽然讀懂了指標(biāo)的意義——指標(biāo)從來都不是冰冷的終點(diǎn)或目的，而是通往更優(yōu)質(zhì)護(hù)理的路標(biāo)，它是讓我們看見那些需要彎腰傾聽的瞬間。

從“單科作戰(zhàn)”到“跨科協(xié)同”：團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力的升華

每月在護(hù)理部做指標(biāo)，讓我跳出了外科的“小圈子”，在護(hù)理部的統(tǒng)籌下，我與來自于內(nèi)科、婦科、兒科指標(biāo)分析骨干組成了第一小組，隨時(shí)交流。這里不僅是數(shù)據(jù)的戰(zhàn)場，更是一座架起學(xué)科鴻溝的智慧橋梁，在跨科協(xié)作中發(fā)現(xiàn)了更廣闊的天地。我們相互切磋討教，制作了柏拉圖、魚骨圖、柱狀圖等各種圖表模版、梳理了指標(biāo)分析報(bào)告和簡報(bào)制作要求與《護(hù)理管理系統(tǒng)使用路徑》、一起學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)透視表的應(yīng)用，探討專科數(shù)據(jù)采集、資源實(shí)現(xiàn)共建共享......同時(shí)，護(hù)理部每兩個(gè)月安排一次全院指標(biāo)分析匯報(bào)，各專科的護(hù)長或骨干會先后上臺展示在指標(biāo)分析方面的工作，我在病區(qū)何護(hù)長的指導(dǎo)下，代表病區(qū)進(jìn)行了匯報(bào)，匯報(bào)內(nèi)容受到了護(hù)理部胡主任和楊護(hù)長的表揚(yáng)與肯定。當(dāng)然，通過交流我們也學(xué)習(xí)到了他科在指標(biāo)管理上采取的很多非常落地的措施......與這些“數(shù)據(jù)達(dá)人”的共事共處，不僅拓寬了我的專業(yè)視野，更讓我深刻理解：護(hù)理質(zhì)量的提升，需要打破科室壁壘，凝聚集體智慧。

2024年，得醫(yī)院積累的數(shù)據(jù)分析經(jīng)驗(yàn)，我在病區(qū)何金云護(hù)長的安排下主持了兩項(xiàng)質(zhì)量改善項(xiàng)目——《提高眼科日間手術(shù)患者的住院滿意度》和《基于臨床優(yōu)良事件上報(bào) 挖掘臨床潛在風(fēng)險(xiǎn)因素，預(yù)防不良事件發(fā)生》，在項(xiàng)目中，我們收集并分析了大量臨床數(shù)據(jù)，助力縮短患者的無效等待時(shí)間、在院時(shí)長，挖掘高危環(huán)節(jié)和合作部門，優(yōu)化流程，降低臨床隱患，收獲了患者和領(lǐng)導(dǎo)的滿意。

在數(shù)據(jù)與人文的交織中踐行南丁格爾精神

又是一個(gè)月的指標(biāo)分析時(shí)間，當(dāng)打開這臺存儲著無數(shù)個(gè)數(shù)據(jù)的電腦時(shí)，現(xiàn)在的我已經(jīng)淡定了許多，總會準(zhǔn)備一瓶飲料一瓶純凈水，讓他們1:1慢慢融合，然后開啟工作。回想這兩年，我收獲的不僅是技能的增長，更是職業(yè)價(jià)值的升華。從基礎(chǔ)表格到智能分析，數(shù)據(jù)工具讓我看見護(hù)理管理的“星辰大海”；在跨科協(xié)作中，每位同事的專業(yè)光芒都成為照亮患者安全的燈塔。當(dāng)然，我還有很多需要學(xué)習(xí)的地方，如何更好的應(yīng)用統(tǒng)計(jì)學(xué)的思維替代經(jīng)驗(yàn)主義，讓護(hù)理改進(jìn)“有數(shù)可依，有據(jù)可循”是我需要前進(jìn)的方向；

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值此護(hù)士節(jié)之際，感恩醫(yī)院搭建的學(xué)習(xí)平臺，感謝護(hù)理部將青年護(hù)士推向質(zhì)量管理前線的前瞻視野，感謝科、區(qū)護(hù)長這一路的支持與扶持。未來，我將繼續(xù)以數(shù)據(jù)為舟，以協(xié)作為槳，在護(hù)理質(zhì)量航程中，踐行“用數(shù)據(jù)說話，用專業(yè)護(hù)航”的承諾！ ?

致敬每一位護(hù)理同仁：愿我們以數(shù)據(jù)賦能護(hù)理匠心，用協(xié)作書寫生命守護(hù)的詩篇！ ???????????????

??????????????????????????????整形外科、眼科 ?宮小寧、何金云

?????????????????????????????????????????????????2025-04-22